▼注意点

リカバリモードで初期化・復元した場合、iPhoneが工場出荷時の状態になり、すべてのデータが消去されます。

※iOSも最新の状態にアップデートされます。

通常のバックアップ・復元操作ができない場合の最後の手段として行ってください。リカバリーモードを回避する方法はコチラを参考にして下さい。

▼対応しているパソコンの種類（OS）

利用中の iPhoneによって異なります。

以下のAppleウェブサイトより利用している iPhoneを選択し、「システム条件」という項目にて確認して下さい。

→ iPhone を利用している場合はこちら

▼iTunes

iTunesの最新バージョンでの利用を推奨されています。

iTunesのバージョンが最新でない場合、画面推移や操作（動作）が異なることがあります。

以前のバージョンをお使いの場合や、iTunesがパソコンにインストールされていない場合は、以下を参考にして下さい。

→ iTunesのアップデート方法はこちら

→ iTunesのインストール・設定方法はこちら

※操作には30分程度かかることが予想されるが、ユーザーの通信環境・利用状況によっては、さらに長時間かかる場合があります。時間に余裕のあるときに操作しよう。

iPhoneの初期化後、データが自動的に同期することがあります。

その場合、データが消えたり、重複する可能性があります。自動的に同期しない設定か確認してください。

1．パソコンを立ち上げ、iTunesを起動

2．iPhoneの電源を切る

※電源を切る操作ができない場合は、そのまま次の手順へお進みください。

※すでにリカバリモードの画面（iTunesマーク表示）の場合は、そのまま付属のUSBケーブルでパソコンと接続し、「□ 操作手順③ 初期化する」へお進みください。

3．画面下の［ホームボタン］を押しながら、付属のUSBケーブルでパソコンと接続

※iTunesマークが表示されたら、［ホームボタン］から手を離してください。

※iTunesマークが表示されない場合は、USB差込口を変えても上記の「3」の操作を再度ご確認ください。

※USB差込口を変えてもiTunesマークが表示されない場合は、一度 iPhoneからUSBケーブルを抜き、以下の手順で再接続してください。

【再接続方法】

1．付属のUSBケーブルでパソコンと接続

2．［電源ボタン］と［ホームボタン］を長押し

3．Appleマークの表示が消えたら［電源ボタン］から手を離す

4．パソコンのiTunes画面にポップアップが表示されたら［ホームボタン］から手を離す

※Apple IDとして設定されているメールアドレスのヒントとして、アドレスの一部が表示されます。

※Apple IDまたはApple IDのパスワードがご不明な場合、以下を参考にしてください。

→ Apple ID/パスワードが不明な場合はこちら

※「iPhoneを探す」がオフの場合は表示されません。次の手順に進んで下さい。

▼「新しい iPhoneとして設定」

iPhone／iPad が工場出荷時の状態で起動します。

iCloudにバックアップがある場合は、こちらを選択してください。

▼「このバックアップから復元」

プルダウン下に表示された日時のバックアップデータから復元することができます。バックアップデータが複数ある場合は、プルダウンからバックアップデータを選択して復元できます。

※バックアップデータがない場合は、この項目は表示されません。

┗ ⑧以降の操作は、iPhone上で、画面に沿って行ってください