VoLTE利用設定の手順(「設定」→「モバイルデータ通信」→「4Gをオンにする」画面にて「音声通話およびデータ」を選択)で「4G回線による通話機能をオンにできません。このアカウントで4G回線による通話機能をオンにするにはKDDIに問い合わせください。」と表示される場合には、以下の手順1~3を順番に行ってください。
以下の手順1~3を順番に行ってください。
<手順>
1、次のURLにアクセスして「ネットワーク設定オプション」(月額料:無料)にご登録ください。
(https://cs.kddi.com/support/d_login.html?page_id=option)
※「ネットワーク設定オプション」とは
(http://csqa.kddi.com/posts/view/qid/k154231829)
▼注意▼
・オプションが適用されるまでは、VoLTEオンモード(※1)での音声通話、SMSはご利用いただけません。
VoLTEオフモード(※2)のままでお待ちください。
・9時から20時までにお申し込みいただいた場合、お申し込み後 3~4時間程度でオプションが適用されます。
20時以降にお申し込みいただいた場合、翌正午までにオプションが適用されます。
※1 VoLTEオンモードとは、モバイルデータ通信設定で「音声通話およびデータ」を選択中の状態
※2 VoLTEオフモードとは、モバイルデータ通信設定で「オフ」または「データ通信のみ」を選択中の状態
2、iPhone 6 / iPhone 6 Plusの電源を一旦オフにし、再びオンにしてください。